Zákaznická podpora e-shopu

Pro náš e-shop se smart potřebami pro domácí mazlíčky přijmeme člověka, který rád komunikuje s lidmi, má kladný vztah ke zvířatům a skvělé prezentační schopnosti. 

Náplň práce:

• Komunikace se zákazníkem – zpracování telefonických i písemných dotazů od zákazníků, změny objednávek, reklamace, informace k objednávkám, informace o dostupnosti zboží
• Administrativní činnost
• Příjem a zpracování objednávek e-shopu
• Obsluha prodejny 

Požadujeme:

• Zkušenost minimálně 2 roky v eshopu
• Zkušenosti s prodejem chovatelských potřeb
• Zkušenosti se systémem České pošty, DPD, PPL, Uloženka, Zásilkovna a další
• Znalost zákonů ohledně reklamací, vrácení zboží, výměny a vše okolo eshopu
• Zkušenosti s vystavováním faktur, dobropisování, storna apod.
• Práce s pokladnou
• Komunikační dovednosti, samostatnost, zvládání stresových situací.

Naše odměna:

• Možnost dlouhodobé spolupráce a kariérního růstu
• Kolektiv, kde si můžeš postěžovat stejně jako navrhnout nové nápady
• Práce na zkrácený úvazek 20 - 30 hodin týdně
• Platové ohodnocení 15. 000 - 25. 000,- 
• 5 týdnů dovolené
• Slevu na všechny naše skvělé produkty
• Dog friendly prostředí
• Multisport karta

Kontakt: Tereza Jalovcová, tereza@reedog.cz